Discreción y confidencialidad absoluta

Qué establece la ley

Los detectives privados están obligados a guardar reserva sobre las investigaciones que realicen y no pueden facilitar datos o informaciones más que a:

• Las personas que les encomendaron la investigación.

• Los órganos judiciales y policiales competentes para el ejercicio de sus funciones.

Acceso a las investigaciones

Solo mediante requerimiento judicial o solicitud policial relacionada con el ejercicio de sus funciones en el curso de una investigación criminal o de un procedimiento sancionador se podrá acceder al contenido de las investigaciones realizadas.

Carácter reservado

Las investigaciones privadas tendrán carácter reservado y los datos obtenidos solo se pueden poner a disposición del cliente o, en su caso, de los órganos judiciales y policiales.

Cómo garantizamos la confidencialidad en Detectum

Desde el primer contacto

• Canales de comunicación seguros (teléfono, email cifrado, formulario web protegido).

• No pedimos información sensible innecesaria en el primer contacto.

• Identificación discreta al contactar con el cliente.

Durante la investigación

• Documentación protegida con contraseñas y cifrado.

• Comunicaciones discretas con el cliente.

• Actuaciones discretas en campo, sin llamar la atención.

• No revelamos la identidad del cliente a terceros.

Después de la investigación

• Informe entregado de forma segura al cliente legitimado.

• Archivo protegido de la documentación.

• Conservación durante el tiempo necesario y luego supresión o anonimización.

• No compartimos información con terceros sin autorización.

Qué información protegemos

• Identidad del cliente.

• Objeto de la investigación.

• Datos de las personas investigadas.

• Información obtenida durante la investigación.

• Informe final y documentación asociada.

• Comunicaciones entre el cliente y el detective.

• Medios y métodos empleados en la investigación.

Excepciones al deber de confidencialidad

El deber de reserva profesional tiene excepciones legalmente previstas:

• Requerimiento judicial que ordene facilitar información.

• Solicitud policial relacionada con una investigación criminal o procedimiento sancionador.

• Hechos delictivos perseguibles de oficio que lleguen a nuestro conocimiento (debemos denunciarlos inmediatamente).

• Autorización expresa del cliente para compartir información con terceros determinados (abogados, procuradores, etc.).

Qué NO hacemos

• No compartimos tu información con terceros sin tu autorización.

• No revelamos tu identidad a las personas investigadas.

• No publicamos casos ni utilizamos tu información para marketing.

• No conservamos datos más tiempo del necesario.

• No utilizamos tu información para finalidades distintas a la investigación contratada.

Consecuencias de vulnerar la confidencialidad

La vulneración del deber de reserva profesional puede tener consecuencias graves:

• Sanciones administrativas por la autoridad competente.

• Responsabilidad civil por daños causados.

• Pérdida de la habilitación profesional del detective.

• Daños reputacionales irreparables para el profesional y el despacho.